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剧情简介
近日，一美团外卖小哥的吐槽引得网友热议，该外卖小哥称，“送1000元的喜茶订单，配送费仅有5元”。 从拍摄的视频中可以看到，为了完成这笔订单，小哥的外卖箱里放了四袋奶茶，前车把上放了两袋，手里还提了四五袋的样子。 小哥直言：“你是怎么想的？” 而网友们对此事也有不同的看法，有网友称，“1000元的订单美团至少扣商家200，给骑手五元配送费有点恶心人，还申请大额订单奖励？那不申请就活该了呗”，还有网友对美团将所有问题都赖在系统上的做法表达不满，“什么都赖系统那就往好弄系统啊”。 但也有网友表示，“大单就必须给骑手多？凭什么？ ”。该网友认为，如果按照相同的逻辑，“买瓶水就只需要给你几分钱的配送费吗？” 对此，美团客服回应称，配送费是根据距离计算的，小哥事后应该可以申请重量补贴，因为美团是有大额单补贴的，结算逻辑是用户实际支付金额减去用户支付的配送费不低于80元的话就会有奖励，由系统自动计算得出。 值得一提的是，美团的回应看似合理，但实际操作起来或许并不简单。美团说，如果用户支付金额减去用户支付配送费大于80元，骑手就能申请大额单补贴，但问题在于这个补贴骑手是否知晓，骑手又是否容易申请，这些都不得而知。因此，就这个回应，虽然转移了矛盾，但根本性问题仍旧没有得到解决。 举报/反馈